Развитая и высоко квалифицированная сервисная служба ГК "Аптека-95" обеспечивает высокий уровень технической поддержки и сервисного обслуживания лабораторного оборудования. Задачами службы технической поддержки является осуществление технического сопровождения проектов на всех этапа бизнес-процессов – от анализа технического задания клиента до гарантийного и постгарантийного обслуживания оборудования. Сотрудники службы осуществляют консультации по техническим аспектам поставок, помощь в подборе оборудования, анализ и обобщение информации о принципах функционирования, сравнительных характеристиках оборудования с конкурирующими моделями, выявление конкурентных преимуществ, составление планов технического обслуживания. Сотрудники службы технической поддержки постоянно проходят обучение для обеспечения сертифицированной сервисной поддержки, обеспечения гарантийных обязательств, и постгарантийного облуживания поставленного оборудования, обеспечение выполнения инсталляционных работ и валидационных квалификаций IQ, OQ, PQ, и обучения технического персонала предприятия-заказчика работе с новым оборудованием. Мы стараемся ответить на все вопросы, связанные с эксплуатацией и обслуживанием, начиная с принципов функционирования до методик измерений и анализа результатов.
В Украине компанию Astell официально представляет ГК «Аптека-95», которая в настоящее время является одной из ведущих фирм Восточной Украины, занимающихся комплексным обслуживанием предприятий и организаций фармацевтической и медицинской промышленностей. Основными направлениями нашей деятельности являются: продажа фармацевтического сырья, расходных материалов, промышленного (в том числе и бывшего в употреблении), аналитического и лабораторного оборудования . Огромное количество прямых контрактов с ведущими мировыми поставщиками дает возможность осуществлять поставки прямо от производителя, позволяя при этом сохранять низкие цены. Сегодня нашими партнерами являются практически все украинские фармацевтические заводы. Мы имеем устойчивый расширяющийся рынок сбыта . Квалифицированный персонал, постоянно совершенствуемая система обслуживания клиентов, внедрение новых прогрессивных форм продаж, повышение скорости обработки и исполнения заказов, высокий уровень сервиса, предлагаемого нашей фирмой, привлекает все новых клиентов. Мы предлагаем Вам гибкие системы скидок и льгот, удобный для Вас способ доставки товара, отсрочку платежа и индивидуальный подход к каждому клиенту. Цель нашей работы – сделать Ваш успех ближе, реальнее и ощутимее!
©Copyright - Astell Scientific .
